BelitongToday, Jakarta – Setelah beroperasi sejak 24 Desember 2022 hingga 8 Januari 2023, kereta wisata Panoramic ditutup sementara mulai Senin (9/1). Bahkan, kereta wisata tersebut menjadi viral setelah beberapa wisatawan memposting pengalaman mereka dengan kereta jenis ini.
Menurut Humas PT Kereta Api Wisata, M Ilud Siregar, pengoperasian Kereta Panoramic wisata sejak 24 Desember 2022 hingga 8 Januari 2023 merupakan bagian dari soft launching.
Pengoperasian kali ini adalah liburan Natal dan Tahun Baru sehingga kereta wisata berjalan untuk mendukung kali ini. Setelah dinonaktifkan, PT KAI dan PT Kereta Api Wisata selaku pengelola kereta api wisata akan melakukan penilaian.
Review oleh KAI dan PT Kereta Api Wisata terkait peningkatan pelayanan penumpang. Selain itu, diharapkan juga ada inovasi-inovasi yang bisa diberikan.
Jika ada komplain dari penumpang, juga akan dijadikan sebagai dokumen penilaian KAI, salah satunya bagasi atau bawaan penumpang. KAI telah memberikan identitas kargo penumpang sehingga barang tidak dapat ditukar.
Bagasi penumpang di kapal pesiar dikelompokkan bersama seperti halnya dengan layanan perjalanan udara. KAI ingin lebih menyenangkan penumpang dalam pengalaman pengalaman naik Kereta Panoramic. (Mg2)
